Створення якісного враження стосується не тільки продукту, але і всього, що пропонується разом з ним. Компанія Bosch створювала належне враження завдяки заснуванню офісів продажів у великих містах і міжнародному представництву Bosch-Dienste (Bosch Services), яке почало активно розширюватися в 1921 році. Концепція була відносно простою: автомобільні і мотоциклетні майстерні, які відповідали певним критеріям, що відносяться до їх обладнання, і запитам клієнтів. Клієнти могли не тільки придбати необхідне устаткування, але і отримати повний огляд і консультацію стосовно виробу та його установлення.